Comment créer des codes promo attractifs pour vos clients
Pourquoi utiliser des codes de réduction ?
Objectifs :
- 🎯 Attirer nouveaux clients : Offre de bienvenue
- 💰 Fidéliser : Récompenser les clients réguliers
- 📣 Promouvoir un produit : Lancer une nouvelle cuvée
- 🎉 Ventes saisonnières : Noël, Fêtes, Saint-Valentin
- 📧 Campagnes marketing : Newsletter, réseaux sociaux
- 🛒 Réduire abandon panier : Code envoyé par email
Types de réductions possibles
Shopify propose 3 types principaux :
- Pourcentage : -10%, -20%, -50%…
- Montant fixe : -5€, -10€, -20€…
- Livraison gratuite : Frais de port offerts
Étape par étape : Créer une réduction
Accéder aux réductions :
- Menu de gauche → Réductions
- Créer une réduction (en haut à droite)
Exemple 1 : Réduction en pourcentage
Cas : -15% pour les nouveaux clients
Code de réduction :
BIENVENUE15💡 Conseils de nommage :
- Court et mémorisable
- Majuscules recommandées
- Explicite :
NOEL2024,PRINTEMPS20,VIP10 - Évitez :
PROMO,REDUC(trop génériques, devinables)
Type et valeur :
Type : Pourcentage
Valeur : 15 %S’applique à :
- ⚪ Toute la commande (recommandé pour débuter)
- ⚪ Collections spécifiques (ex: seulement Champagnes Brut)
- ⚪ Produits spécifiques (ex: seulement Brut Réserve)
💡 Stratégie : Pour un code de bienvenue, appliquez à toute la commande. Pour promouvoir une gamme, appliquez uniquement à une collection.
Quantité minimale requise :
☐ Aucune condition
☑️ Montant minimum d'achat : 100 €
☐ Quantité minimale d'articles : 6Encouragez les achats plus importants avec un minimum !
Conditions d’utilisation du client :
⚪ Tout le monde
⚪ Clients spécifiques (sélectionnez dans votre base)
⚪ Segments de clients (VIP, nouveaux clients...)Nombre d’utilisations :
Nombre maximum d'utilisations :
☑️ Limiter le nombre total : 100
☑️ Limiter à une utilisation par client⚠️ Important : Limitez toujours pour éviter les abus et maîtriser vos coûts.
Dates d’activation :
Date de début : 01/12/2024 à 00:00
☑️ Définir une date de fin : 31/12/2024 à 23:59Parfait pour les offres saisonnières et créer de l’urgence.
Enregistrer :
- Vérifiez toutes les informations
- Enregistrer la réduction
- Votre code est actif ! ✅
Exemple 2 : Réduction en montant fixe
Cas : -10€ sur toute commande
Configuration identique, mais :
Type : Montant fixe
Valeur : 10 € (en euros)💡 Quand utiliser montant fixe vs pourcentage ?
- Pourcentage : Mieux pour gros paniers (15% de 200€ = 30€ de réduc)
- Montant fixe : Mieux pour petits paniers ou simplicité (10€ facile à comprendre)
Exemple 3 : Livraison gratuite
Cas : Livraison offerte dès 6 bouteilles
Code : LIVRAISON6
Type : Livraison gratuite
Achat minimum :
☑️ Quantité minimale d'articles : 6Pays d’expédition :
- Sélectionnez France uniquement (si gratuit que en France)
- Ou laissez vide pour tous pays
💡 Alternative : Au lieu d’un code, configurez la livraison gratuite automatique dans Paramètres → Expédition (à partir de X kg ou X€). Le code reste utile pour des promos ponctuelles.
Exemples de codes populaires vignerons
CodeTypeValeurConditionUsageBIENVENUE10%-10%Première commandeNouveaux clientsNOEL2024€-15€>100€Fêtes de fin d'année6BOUTEILLESLivraisonGratuite6 articles minEncourager gros achatsFIDELITE€-10€Clients avec >3 commandesFidélisationPRINTEMPS%-15%Collection "Rosé"Lancement saisonnierPARRAINAGE%-20%AucuneOffert par client parrainFLASH48H%-25%AucuneVente flash week-end
Promouvoir vos codes de réduction
Où communiquer vos codes :
1. Sur votre site web :
- Bannière en haut de page : « 🎉 -15% avec NOEL2024 »
- Pop-up à l’arrivée (avec app Shopify)
- Page dédiée « Offres en cours »
2. Par email :
- Newsletter mensuelle
- Email de bienvenue après inscription
- Email anniversaire client (avec app)
- Email panier abandonné (avec app Shopify Email)
3. Réseaux sociaux :
- Post Facebook/Instagram : « Code exclusif ce week-end ! »
- Story Instagram : « Swipe up pour -20% »
- Bio Instagram : Lien vers la boutique avec code
4. Au domaine :
- Flyer avec QR code
- Carte de visite avec code exclusif visiteurs
- Affiche à l’entrée de la cave
5. Dans les colis :
- Glissez un code dans chaque colis livré
- « Merci ! Votre prochain achat à -10% avec CODE10 »
💡 Code exclusif visiteurs domaine : Créez DECOUVERTE20 (-20%) pour les gens qui viennent vous voir. Ça les incite à recommander en ligne ensuite !
Suivre les performances de vos codes
Comment analyser :
- Réductions → Cliquez sur un code
- Vous voyez :
- Nombre d’utilisations
- Montant total des réductions accordées
- Liste des commandes concernées
Métriques à surveiller :
Taux d’utilisation :
Utilisations / Limite totale
Exemple : 45 utilisations sur 100 = 45%- < 30% = Peu utilisé (mal communiqué ? trop restrictif ?)
- 30-70% = Bon
- 70% = Très populaire !
ROI (Retour sur Investissement) :
CA généré par code / Montant total remises
Exemple : 3000€ de ventes / 300€ de remises = ROI de 10- ROI > 5 = Excellent
- ROI 2-5 = Bon
- ROI < 2 = Revoir la stratégie
Panier moyen avec code :
Les clients utilisant le code dépensent-ils plus que la moyenne ?
→ Si oui, le code fonctionne bien !
→ Si non, augmentez le montant minimum d’achat
Onglet Analyses :
- Menu Analyses
- Rapports
- Marketing
- Voir le détail de toutes vos réductions
Désactiver ou supprimer un code
Désactiver temporairement :
- Réductions → Ouvrir le code
- Décochez Actif
- Enregistrer
Le code existe toujours mais ne fonctionne plus. Utile pour pause temporaire.
Supprimer définitivement :
- Ouvrir le code
- Supprimer la réduction (en bas)
- Confirmation
⚠️ Attention : Suppression irréversible. Si vous pensez réutiliser le code plus tard, désactivez plutôt.
Stratégies avancées
Réduction automatique (sans code à saisir) :
- Réductions → Créer une réduction
- Au lieu de saisir un code, choisissez :
- ⚪ Réduction automatique
- Configuration identique
- S’applique automatiquement au panier si conditions remplies
Exemple :
Nom : Achetez 12 bouteilles, obtenez 10% automatiquement
Condition : 12 articles minimum
Type : 10%Le client n’a rien à saisir, la réduction apparaît automatiquement dans le panier !
💡 Avantage : Friction moindre (pas de code à copier/coller). Taux de conversion meilleur.
Limiter à certains clients (VIP) :
- Créez un segment « Clients VIP » (>500€ dépensés)
- Dans le code promo :
- Éligibilité client : Segments de clients
- Sélectionnez « Clients VIP »
- Seuls les VIP peuvent utiliser ce code
Exemple : VIP20 (-20%) réservé à vos meilleurs clients.
Code unique par client (affiliation/parrainage) :
Pour un système de parrainage :
- Générez un code unique par client :
PARRAIN-JEAN,PARRAIN-MARIE - Configuration :
- -20% pour le nouveau client
- Limite : 10 utilisations (= 10 parrainages max par client)
- Suivez dans les rapports qui parraine le plus
💡 Récompense parrain : Offrez manuellement une bouteille gratuite au client ayant fait 5+ parrainages.
Erreurs courantes à éviter
❌ Code trop générique : PROMO → Facilement devinable, utilisé par des non-clients
✅ Code unique : PRINTEMPS2024VIN
❌ Pas de date de fin : Coût incontrôlé
✅ Toujours définir une date de fin (crée l’urgence aussi)
❌ Pas de limite d’usage : Risque d’abus (même client utilise 50 fois)
✅ Limiter à 1 par client ou X utilisations totales
❌ Trop de codes en même temps : Confusion client
✅ 1-2 codes actifs maximum, bien communiqués
❌ Pas de suivi : Vous ne savez pas si ça marche
✅ Analysez chaque mois les performances de vos codes
Calendrier de codes annuel type
Planifiez vos codes promo à l’année :
💡 Alternez pourcentage, montant fixe, et livraison gratuite pour varier les plaisirs.