Vendre du Champagne en ligne : Le Guide Essentiel

👋 Introduction

Vendre du champagne sur internet, c’est différent de vendre des vêtements ou des livres. Il y a des règles spécifiques à connaître et des bonnes pratiques à respecter pour vendre légalement et efficacement.

Ce guide vous explique tout ce que vous devez savoir pour vendre votre champagne en ligne en toute sérénité.

⚖️ Le cadre légal : ce que dit la loi

Vous avez le droit de vendre en ligne

Bonne nouvelle : En tant que vigneron producteur, vous avez parfaitement le droit de vendre votre champagne directement aux particuliers sur internet.

Base légale :

Loi Évin (1991) réglemente la publicité pour l’alcool
Code de la Consommation encadre la vente à distance
Décret n°2015-1770 autorise la vente en ligne d’alcool

Les obligations légales incontournables

1. Vérification de l’âge (majeur : 18 ans)

Obligation : Vous devez vous assurer que l’acheteur a 18 ans ou plus.

Sur votre site Vinefy :

Sur Vinefy a été mis en place un « Age gate », une page de validation ou invalidation de l’age qui s’affiche lorsque quelqu’un arrive sur le site. Il est posé la question s’il a l’age légale pour rentrer sur le site.



Au moment de la livraison :

Il est possible d’exiger si vous le souhaitez une signature avec vérification d’identité (carte d’identité) du livreur.

Dans Packlink par exemple vous pouvez le faire:

Options → ☑ Remise contre signature
          ☑ Vérification d'identité (18+)

2. Mentions légales obligatoires

Sur votre site, vous devez afficher :

Page « Mentions Légales »

Raison sociale : EARL/SCEA/SAS [Nom du Domaine]
Siège social : [Adresse complète]
SIRET : [Numéro]
TVA intracommunautaire : [Numéro]
Capital social : [Montant]

Directeur de publication : [Nom du gérant]
Contact : [Email] / [Téléphone]

Hébergeur : Shopify Inc.
           151 O'Connor Street, Ground floor
           Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

Sur chaque fiche produit

Informations obligatoires :

✅ Appellation (ex: Champagne AOC)
✅ Millésime (si millésimé)
✅ Volume (75cl, 150cl...)
✅ Degré d'alcool (12% vol.)
✅ Présence de sulfites : "Contient des sulfites"
✅ Prix TTC (toutes taxes comprises)
✅ Allergènes (si applicable)

Optionnel mais recommandé :
- Cépages (Chardonnay, Pinot Noir...)
- Dosage (Brut, Extra-Brut...)
- Température de service
- Accords mets-vins

Exemple sur Vinefy :

BLANC DE BLANCS MILLÉSIMÉ 2018

Appellation : Champagne AOC
Cépage : 100% Chardonnay
Dosage : Brut (6g/L)
Degré : 12,5% vol.
Volume : 75cl
Contient des sulfites

Prix : 45,00€ TTC

[Ajouter au panier]

3. Message de prévention santé

Obligation : Afficher un message sanitaire visible.

Sur votre site Vinefy :

En footer (pied de page), visible sur toutes les pages :

🍷 L'ABUS D'ALCOOL EST DANGEREUX POUR LA SANTÉ. 
   À CONSOMMER AVEC MODÉRATION.

Taille minimale : Lisible (pas en minuscule caché)

4. CGV (Conditions Générales de Vente)

Obligation : Les CGV doivent être accessibles avant validation de commande.

Ce que doivent contenir vos CGV :

1. Présentation du vendeur
2. Produits proposés et caractéristiques
3. Prix (TTC, frais de port)
4. Modalités de commande
5. Paiement sécurisé
6. Livraison (délais, zones)
7. Droit de rétractation (14 jours)
8. Garanties légales
9. Protection des données (RGPD)
10. Règlement des litiges

Sur Vinefy, les CGV sont :

Accessibles depuis le footer
Case à cocher au moment du paiement :

☑ J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales de Vente

5. Politique de confidentialité (RGPD)

Obligation : Informer vos clients sur l’utilisation de leurs données personnelles.

Ce que vous collectez :

Nom, prénom
Adresse de livraison
Email
Téléphone
Historique de commandes

Ce que vous devez préciser :

Pourquoi vous collectez ces données (traitement commande)
Combien de temps vous les gardez (3 ans après dernière commande)
Qui y a accès (vous, Shopify, Packlink)
Leurs droits (accès, rectification, suppression)

Lien dans footer Vinefy :

Politique de confidentialité

🚫 Ce que vous ne pouvez PAS faire

Interdit par la Loi Évin

❌ Publicité ciblant les mineurs

Pas d’animations enfantines
Pas de mascotte
Pas de jeux vidéo ou contenus jeunesse

❌ Publicité sur certains supports

Sponsoring d’événements sportifs (sauf quelques exceptions)
Publicité à la télévision (sauf chaînes thématiques adultes)

✅ Autorisé sur internet : Site web, réseaux sociaux, emailing

Ce qui est toléré / recommandé

✅ Description objective du produit

Terroir, cépages, vinification
Notes de dégustation
Récompenses et médailles

✅ Communication patrimoniale et culturelle

Histoire du domaine
Savoir-faire familial
Tradition champenoise

✅ Invitation à la découverte

Visite du domaine
Dégustation sur place
Œnotourisme

📦 Livraison du champagne : les bonnes pratiques

Zones de livraison autorisées

France métropolitaine

✅ Aucune restriction : vous pouvez livrer partout en France

Attention spécifique :

Corse : frais de port majorés
DOM-TOM : soumis à droits de douane + taxes locales

Union Européenne

✅ Autorisé avec quelques spécificités :

Pays populaires pour le champagne :

Belgique ✅
Allemagne ✅
Royaume-Uni ✅ (hors UE depuis Brexit, formalités douanières)
Suisse ❌ (hors UE, droits très élevés)

Obligations export UE :

Déclaration de droits d’accises (si > certains seuils)
Document d’accompagnement (DAA/DSA)
TVA du pays de destination parfois applicable

💡 Conseil : Commencez par la France uniquement,
ajoutez l’Europe ensuite si vous avez une demande forte.

Emballage et protection

Le champagne est fragile : Vous devez emballer soigneusement.

Carton adapté

✅ Carton renforcé double cannelure
✅ Résistance : 40-60 kg
✅ Dimensions adaptées au nombre de bouteilles
❌ Carton de récupération affaibli

Protection intérieure

3 options :

1. Séparateurs carton alvéolés

Avantages : Rigides, empêchent le contact entre bouteilles
Prix : ~0,50€/bouteille

2. Papier bulle

Avantages : Absorbent les chocs
Prix : ~0,20€/bouteille
Technique : Enrouler chaque bouteille individuellement

3. Coussins d’air / chips de calage

Avantages : Remplissent les vides
Prix : ~0,10€/bouteille
Attention : Compléter avec papier bulle

💡 Recommandation : Séparateurs carton + papier bulle = protection optimale

Scotch de fermeture

✅ Scotch renforcé marron/transparent
✅ Fermeture en H (haut + bas du carton)
❌ Simple scotch fin = risque d'ouverture

Température et conditions de transport

Le champagne craint :

❄️ Le froid extrême (< -5°C) : risque d’éclatement
☀️ La chaleur (> 30°C) : altération du vin
📦 Les chocs violents

Périodes à risque :

Été (juin-août)

⚠️ Canicule : Camions non climatisés = 35-40°C

Solutions :

Option 1 : Suspendre les livraisons si > 35°C
Option 2 : Ajouter coussin thermique isolant
Option 3 : Livraison express (réduit temps en camion)

Message sur le site si vous souhaitez mettre en place ces suspensions:

"Pendant les fortes chaleurs, nos expéditions peuvent 
être suspendues pour préserver la qualité de nos champagnes. 
Nous vous contacterons si nécessaire."

Hiver (décembre-février)

❄️ Grand froid : Risque de gel

Solutions :

Option 1 : Isolant thermique dans le carton
Option 2 : Livraison point relais (intérieur chauffé)

Sécurité des paiements

Shopify garantit :

✅ Certification PCI-DSS (sécurité cartes bancaires)
✅ Certificat SSL (https://) : connexion chiffrée
✅ 3D Secure : validation par code SMS
Protection contre la fraude : détection automatique pour contrôler les commandes

Vous n’avez rien à configurer, c’est automatique.

🎁 Stratégies commerciales efficaces

Frais de port offerts (à partir de X€)

Très efficace pour augmenter le panier moyen

Exemple :

Frais de port : 9,90€
Frais de port offerts dès 100€ d'achat

Résultat : Client achète 4 bouteilles au lieu de 3 pour atteindre 100€

Configuration Shopify :

Paramètres → Expédition → Ajouter un tarif
Nom : "Livraison gratuite"
Condition : Montant minimum 100€
Prix : 0€

Coffrets et assortiments

Les clients adorent les coffrets découverte

Idées de coffrets :

🎁 Coffret Découverte (3 bouteilles) - 89€
   → Brut Réserve + Blanc de Blancs + Rosé
   → Économie : 5€ vs achat séparé

🎁 Coffret Prestige (2 bouteilles + 2 flûtes) - 120€
   → Cuvée Millésimée x2 + Coffret cadeau

🎁 Coffret Initiation (6 bouteilles) - 165€
   → 2 Brut + 2 Blanc de Blancs + 2 Rosé
   → Livraison offerte

Avantage : Augmente le panier moyen + fidélise le client

Vente privée / Prévente

Créer l’urgence et l’exclusivité

Exemple :

🔒 VENTE PRIVÉE MILLÉSIME 2018
   Du 15 au 22 novembre
   -15% sur le Blanc de Blancs 2018
   Quantité limitée : 120 bouteilles

   Code : MILLESIME15

Ou prévente :

📅 PRÉVENTE MILLÉSIME 2019
   Réservez avant sortie officielle (mars 2025)
   -20% + livraison offerte
   Livraison : avril 2025

🌐 Communication digitale (dans le respect de la Loi Évin)

Ce que vous pouvez faire

Site internet ✅

Votre site Vinefy est votre vitrine principale

Contenu autorisé :

✅ Présentation du domaine et du terroir
✅ Histoire familiale et savoir-faire
✅ Description des cuvées (objective)
✅ Récompenses et médailles
✅ Actualités du domaine
✅ Invitation visite et dégustation

Réseaux sociaux ✅

Facebook, Instagram, LinkedIn autorisés

Bonnes pratiques :

✅ Photos du domaine, des vignes, du terroir
✅ Coulisses de la vinification
✅ Événements œnotourisme
✅ Partage d'articles sur la culture champenoise
✅ Témoignages clients (sans incitation)

⚠️ Pas de :
❌ "Soirée apéro champagne 🥳🎉"
❌ Incitation à la consommation excessive
❌ Publicité directe "Achetez maintenant !"

Privilégiez l’approche patrimoniale et culturelle

Newsletter / Emailing ✅

Communication directe avec vos clients

Contenu newsletter efficace :

📧 Newsletter mensuelle

Sujet : "Les vendanges 2024 au Domaine [Nom]"

Contenu :
- Actualité du domaine (vendanges, vinification)
- Portrait d'une cuvée
- Recette accord mets-champagne
- Invitation événement (portes ouvertes)
- Nouveauté boutique (discret)

App Shopify : Klaviyo, Omnisend

Google / Référencement naturel ✅

Optimiser votre visibilité sur Google et optimisez votre contenus

Mots-clés pertinents :

« Champagne [Votre village/région] »
« Vigneron indépendant Champagne »
« Acheter champagne producteur »
« Champagne bio » (si applicable)
« Visite domaine champagne »

Sur Vinefy, optimisez :

Titres de pages
Contenus de la page Notre domaine
Contenus de la homepage
Descriptions produits

📊 Analyser vos ventes

Tableau de bord Shopify

Indicateurs clés à suivre :

Tableau de bord → Analytics

1. Chiffre d’affaires

📈 CA ce mois : 4 250€
   vs mois dernier : +18%

2. Nombre de commandes

📦 42 commandes ce mois
   Panier moyen : 101€

3. Produits les plus vendus

🥇 Brut Réserve : 28 bouteilles
🥈 Blanc de Blancs : 22 bouteilles
🥉 Rosé : 18 bouteilles

4. Provenance des clients

🌍 Géographie :
   - Île-de-France : 45%
   - PACA : 20%
   - Grand Est : 15%
   - Autres : 20%

5. Taux de conversion

💻 Visiteurs : 1 240
🛒 Commandes : 42
📊 Taux de conversion : 3,4%

(Objectif : 2-5%)

Ajuster votre stratégie

Selon vos analyses :

Si panier moyen faible (< 80€) : → Proposer coffrets, livraison offerte dès X€

Si taux de conversion faible (< 2%) : → Améliorer photos produits, ajouter avis clients

Si beaucoup d’abandons panier : → Simplifier le processus de commande

🎓 Pour aller plus loin

Ressources utiles

Réglementation :

📘 Loi Évin : https://www.legifrance.gouv.fr
📘 Vin & Société : https://www.vinetsociete.fr (guide communication responsable)