🎯 Dans quelles situations ?
✅ Client au domaine après une dégustation
✅ Commande par téléphone d’un client régulier
✅ Salon des vignerons ou marché local
✅ Restaurant/caviste qui commande par téléphone
Avantage : Pas besoin de TPE physique, le client paye en ligne de façon sécurisée.
📱 Méthode : Via l’application mobile (2 minutes)
Étape 1 : Ouvrir l’app et créer la commande
- Ouvrez l’app Shopify sur votre smartphone
- Tap Commandes (en bas)
- Bouton « + » → Créer une commande
Étape 2 : Ajouter le client
Client existant :
- Recherchez son nom ou email → Sélectionnez
Nouveau client :
- Tapez son nom → Créer un nouveau client
- Remplissez : Nom, Email, Téléphone
- Enregistrer
💡 Si pas d’email, utilisez temporairement le vôtre : contact+nomduclient@votredomaine.fr
Étape 3 : Ajouter les produits
- Ajouter des produits
- Recherchez (ex: « Brut Réserve »)
- Sélectionnez et indiquez la quantité
- Répétez pour chaque champagne
- Ajouter
Étape 4 : Livraison
Client repart avec les bouteilles :
- Sélectionnez Retrait local (0€)
Livraison à domicile :
- Vérifiez/saisissez l’adresse
- Tarif automatique selon votre config
Étape 5 : Paiement (3 options)
🔥 Option A : Envoyer un lien de paiement (Recommandée)
- Section Paiement → Envoyer une facture
- Vérifiez l’email du client
- Créer la commande
Résultat :
- Client reçoit un email avec lien de paiement sécurisé
- Il paye en CB/Apple Pay/Google Pay depuis son téléphone
- Vous recevez notification « Paiement validé » 🔔
- Vous remettez les bouteilles
Option B : Marquer comme payé (Cash/Chèque)
Si le client paye en espèces ou chèque :
- Paiement → Marquer comme payé
- Sélectionnez : Cash / Chèque / Virement
- Créer la commande
⚠️ Vous devez encaisser vous-même.
Option C : Paiement différé
Pour professionnels (restaurants) qui payent plus tard :
- Ne rien faire dans la section Paiement
- Créer la commande
- Envoyez la facture ultérieurement
Étape 6 : Finaliser
- Vérifiez le récapitulatif
- Créer la commande
- ✅ C’est fait !
💻 Alternative : Via l’ordinateur
Même processus sur desktop :
- Admin Shopify → Commandes
- Créer une commande
- Suivez les mêmes étapes
Avantage : Écran plus grand pour commandes complexes.
🎁 Workflow complet au domaine
1. Client déguste et veut 6 bouteilles
2. Vous créez la commande sur l'app (2 min)
3. Client reçoit l'email avec lien de paiement
4. Il paye depuis son téléphone (30 sec)
5. Notification "Paiement validé" 🔔
6. Vous remettez les bouteilles
7. Stock automatiquement mis à jour ✅📞 Script pour commande téléphone
Vous : « Avec plaisir ! Je vais créer votre commande. Votre nom et email ? »
Client : « Jean Dupont, j.dupont@email.com«
Vous : « Que souhaitez-vous ? »
Client : « 6 Brut Réserve. »
Vous : « Parfait, 162€. Livraison ou retrait ? »
(Vous créez la commande pendant l’appel)
Vous : « Je vous envoie un lien de paiement sécurisé par email dans 2 minutes. »
Vous raccrochez → Finalisez → Envoyez facture ✅
💡 Astuces
Réduction rapide
Si vous offrez une remise :
- Ajouter une réduction → -10% ou -20€
- Raison : « Client fidèle » ou « Achat domaine »
Note interne
Ajoutez une note dans la commande :
- « Client régulier – Préfère les Brut »
- « Commande téléphonique du 15/11 »
Produit spécial
Si produit hors catalogue :
- Produit personnalisé → Nom et prix libre
- Exemple : « Millésimé 2010 (hors catalogue) » – 120€
⚠️ Points d’attention
✅ Confirmez à voix haute : « Je récapitule : 6 Brut, livraison au 15 rue des Vignes, 229€. OK ? »
✅ Vérifiez le paiement avant d’expédier (si lien envoyé)
✅ Épelez l’email pour éviter les fautes de frappe
❌ N’oubliez pas de marquer « Payé » si cash/chèque
🚀 Avantages
✅ Aucun TPE physique nécessaire
✅ Paiement sécurisé (3D Secure)
✅ Stock automatiquement à jour
✅ Comptabilité propre (tout tracé)
✅ Emails automatiques envoyés
✅ 2-3 minutes par commande
✅ Fonctionne partout (cave, téléphone, salon)
💡 Votre smartphone devient une caisse enregistreuse mobile ! 📱🍾